客服邮箱
info@anbo-horizon.com.cn
适合描述较长的情况：账号注册停在哪一步、收藏分组换了设备没同步、某条转会动态想确认更新时间、媒体引用赛程与统计数据需要授权说明。 把发生时间、使用设备和具体页面写进来，同事能一次定位问题。
工作日 9:00—18:00 有专人处理
01 / 联系渠道
两封信的距离，一个电话的速度
先把事情分个类：需要说清来龙去脉的，写邮件；赶在开赛前后的，打电话。 两种情况都请留下账号所用的手机号或邮箱，方便同事直接查到您的账户记录，省去来回确认的时间。
PHONE
客服电话
17054120594
适合时效性强的事：赛程订阅没收到开赛提醒、首发确认页面的信息显示异常、比赛进行中数据指标刷不出来。 电话里说清楚球队与赛事阶段，同事可直接调出对应场次核对。
工作日 9:00—18:00 人工接听
PARTNER
合作与商务
场馆数据接口对接、媒体内容引用、长期数据合作，同样从这个邮箱进入，标题写明机构名称与合作方向，会转给对应的负责人。
看合作方向
02 / 客服受理范围
先说答案：这四件事最快有结果
不同问题耗时差别很大，下面按处理路径分开写，您可以直接对号入座，也可以顺手点进对应的说明页先自查。
A
账号注册与登录
验证码收不到、密码重置失败、换手机号后无法登录、账号收藏在新设备上看不到。提供注册时使用的联系方式，多数情况当天可以解决。
B
赛程订阅与开赛提醒
按球队、联赛或赛事阶段订阅后没有收到提醒，或想改成只提醒重点关注场次。说明订阅方式与期望的提醒时间，同事会帮您重设。
C
资料库检索与词条
按赛季切片浏览时找不到某支球队，转会动态条目想确认更新节奏，历史赛季数据需要按联赛对照。说明检索词与目标赛季即可。
D
显示与阅读延续
平板横屏下时间轴错位、三端阅读位置没接上、控球率图表加载缓慢。附上设备型号与截图描述，技术同事会跟进复现。
03 / 合作与内容共建
赛事方、媒体与数据伙伴，聊这三类事
安博与场馆数据接口、媒体内容方保持着长期的数据同步合作，赛程与统计信息才能保持及时。 如果您手上也有赛程、阵容或赛季资料，欢迎来信说明来源与更新频率，我们会安排对应的同事接洽。
发一封说明邮件-
01
赛程与统计数据同步
对接联赛、杯赛的常规赛程与场上统计，让开赛时间、首发名单与控球率等指标更快到达球迷眼前。
-
02
内容引用与授权
媒体、场馆与内容方在报道或现场展示中引用赛程表、历史赛季数据与战报内容，来信注明用途与范围。
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03
资料库共建
补充往季积分变化、关键场次与转会记录，经过编辑与数据同事复核后进入对应赛季页面。
